Etiketa a společenské chování

KURZ JE URČEN PRO

Kurz je určen tomu, kdo se chce cítit dobře a nechce, aby ho jakákoli společenská událost vyvedla z míry. 

NAUČÍME VÁS

Úvod do společenské etikety a její prostředky

Etiketa zahrnuje normy zdvořilosti a taktního chování.

• pravidla společenského chování
• zásady pro každý den
• princip přednosti a jeho hlavní ukazatelé

Základní dovednosti společenského styku

• pozdrav, představování, oslovování, titulování, podání ruky

Společenská konverzace

• zásady společenské konverzace
• tabu témata
• umění naslouchat

Etiketa na pracovišti - jednání s klientem

Vizitky, navštívenky - používání, mezinárodní zkratky

Etiketa a telefon

Neobvyklé společenské situace - zvládání společenských prohřešků a konfliktních situací

Image pracovníka

Modelová společenská událost - způsob chování, přípitek, konzumace občerstvení, zasedací pořádek

VÝUKOVÉ METODY

Interaktivní výklad s diskusí, příklady z praxe, hraní rolí, praktické řešení modelových a reálných situací, skupinová práce, diskuse (individuální, skupinová).